广汽埃安、中创新航接连回应电芯问题,故障出在“特定工况”,闭口不谈制造缺陷

  来源:预见能源

广汽埃安	、中创新航接连回应电芯问题	,故障出在“特定工况	”,闭口不谈制造缺陷-第1张图片

  中创新航涉批次电池缺陷,广汽埃安延保应对 。

  预见能源了解到 ,7月18日深夜,中创新航一纸公告,宣布为搭载其177Ah磷酸铁锂电池的广汽埃安AION S车主开通“直达式”维保通道。车主无需经过4S店 ,可直接前往中创新航服务网点免费检测、维修。同一天 ,广汽埃安发布致歉声明,将涉事车型质保标准从8年15万公里提升至8年30万公里 。

  两份公告并置,分歧一目了然。广汽埃安承认“电池故障” ,中创新航则以“特定工况下出现电池系统故障 ”完成表态,全程未提及“制造缺陷”四字。

  第三方检测报告的结论是——“排除碰撞、泡水等外力因素后,故障指向电池内部制造缺陷” 。新华网7月14日的报道更直接指向批次性制造缺陷 。

  182例投诉 ,超21万辆车存在隐患,这家装车量排名国内第四的动力电池企业,最终交出的答卷里没有“缺陷 ”二字。

  不是主动站出来 ,是实在藏不住了。

  售后链条崩断之后

  中创新航被迫走向前台

  动力电池行业的售后秩序原本泾渭分明:电池供应商对主机厂负责,主机厂对消费者负责,4S店充当执行终端 。这套运行多年的链条 ,在177Ah电池故障上彻底失灵。

  故障车辆多为营运属性的网约车。车主们拿着第三方检测报告找到4S店,店方以行驶里程超出质保标准为由要求自费更换电池总成,费用动辄数万元 。部分门店以“未在店内全程维保 ”为由拒绝理赔。4S店指向电池厂 ,电池厂指向主机厂 ,主机厂指向4S店——车主被反复推诿。

  一位苏州车主的经历颇具代表性 。车辆行驶23万公里后出现系统故障,4S店确认电池质量缺陷,却以超保为由拒绝免费维修 ,仅愿提供旧电池包置换。有车主反映,电池首次故障出现在3月7日,维修后于5月和7月再度失效。

  中创新航的“直达式”维保 ,本质上是原有售后体系全面失灵后的替代方案 。公告提出“使用中创新航电池的车主如遇到电池系统故障,可直接到公司服务网点享受免费检测”。供应商跳过主机厂与4S店体系,直接面向终端用户提供服务 ,这在动力电池行业堪称首例。

  这一非常规动作留下了两个悬而未决的问题:若非新华网公开报道,若非182例投诉集中曝光,这条“直达通道 ”何时才会开通?经此一役 ,动力电池企业与终端消费者之间的责任边界,又该如何重新划定?

  延保解决的是费用问题

  不是质量问题

  广汽埃安的应对路径相对清晰:致歉 、延保、补贴三管齐下 。质保标准从8年15万公里提升至8年30万公里,辅以电池大数据主动预警机制 ,维修超5天的营运车主可获停运补贴 。

  从结果倒推 ,这套方案确实解决了燃眉之急。故障集中爆发的区间——15万至25万公里被完整纳入质保覆盖范围,“超保拒赔”这一核心争议在法律层面失去了立足点。

  然而,延保仅覆盖了费用争议 ,并未触及故障根源 。“电池内部制造缺陷”这一结论,不会因为质保期的延长而自行消解。尚未行驶至15万公里的车辆,已越过30万公里的车辆 ,乃至搭载同款电芯但未被纳入此次延保范围的埃安V、埃安Y——同样的制造缺陷,只是暴露时间的早晚问题。

  此次质保升级仅针对埃安S系列,而非所有搭载177Ah电芯的车型 。埃安V 、埃安Y同样搭载中创新航177Ah电池 ,同样出现了绝缘故障报告,却未被覆盖。这种差异化处理的逻辑不难理解:S系列是“网约车之王 ”,2023年销量达220 ,904辆,网约车占比高达72%,行驶里程积累最快 、故障暴露最集中。其他车型并非没有问题 ,只是尚未达到集中暴露的临界点 。

  “内卷”压缩验证周期

  15万公里成为照妖镜

  预见能源了解到 ,天津一位电池维修工程师向媒体透露,他经手的问题电池案例已达三十余起,涉及京津冀多地。“问题大概率出自电池设计端。制造商或许是为抢占市场、匆忙组装 ,大幅缩短了验证测试时间 。归根结底,这是行业过度‘内卷’下验证周期被压缩造成的。”

  这是一句值得被反复审视的判断。

  动力电池生产链路繁杂,品控精度要求极高 。极片涂布工艺瑕疵、电芯装配精度不达标 、ICB焊接虚焊或漏焊、封装工艺不成熟、BMS逻辑标定不完善 、电测试把关不严——任何一个环节的疏漏 ,都可能在累计十数万公里的充放电循环后演变为鼓包、漏液、绝缘失效 。

  这些缺陷不会在出厂检测中被识别,它们需要以年为单位的运营周期来显现。而恰恰是这段“潜伏期 ”,精准覆盖了质保周期与营运车辆折旧周期的重叠区间。待到问题集中爆发 ,车辆已越过质保线,成本压力从供应链逐级传导,最终落在终端使用者身上 。

  2026年1至5月 ,中创新航装机量同比增长36.3%至23.8GWh,全球市占率升至第四。高速扩张的另一面,是验证周期被持续挤压的现实。2025年全年 ,市场监管总局收到3.1万例汽车缺陷投诉 ,动力电池故障占比达7.8% 。宁德时代董事长曾毓群公开批评行业乱象,称部分竞争对手“只会挖人 、偷技术”,以低价策略进行恶性竞争。

  7月1日 ,新国标GB 38031-2025正式落地,确立热失控“不起火、不爆炸”的零容忍底线。标准在抬升,存量问题却悬而未决 。

  中创新航公告中“特定工况 ”这一表述 ,从7月18日工作人员回应媒体,到深夜正式公告,措辞一字未变。

  第三方检测报告确认的是——“排除碰撞、泡水等外力因素后 ,故障指向电池内部制造缺陷”。使用场景 、驾驶习惯、充电方式,均非决定性变量 。问题在电池出厂时已然存在。

  广汽埃安认了“电池故障”,中创新航没有认“制造缺陷 ”。截至7月17日收盘 ,中创新航总市值334亿港元 。资本市场对“缺陷 ”二字的反馈,任何一家上市公司都不敢轻视 。

  但“特定工况”四字盖不住电芯的鼓包,也盖不住电解液的泄漏。那些“车贷尚未还清、车辆已然停摆”的网约车司机 ,手中的第三方检测报告不会说谎。30万公里延保覆盖的是已经暴露的问题 ,尚未暴露的 、正在暴露路上的,才是真正令人不安的部分 。

  中创新航把这一步迈了出去,真正的考验才刚刚开始。

  广汽埃安 、中创新航公告如下:

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