疫情下在美华人饱受屈辱,我国鞭长莫及,全凭这个海外组织救助

疫情下在美华人遭遇的困境疫情期间，部分在美华人因种族歧视遭受屈辱。例如 ，一位广东省的老奶奶带着孙女在美国火车站被当地民众多次骚扰 、辱骂，甚至被吐口水 。路人不仅对她们视而不见
，还嘲笑她们“滚回老家 ”，导致老人无家可归、饥肠辘辘 ，处境艰难。

在新型肺炎疫情面前,有哪些针对特殊群体的求助通道?

〖壹〗
、在新型肺炎疫情期间
，针对特殊群体的求助通道如下：针对老年群体社区基层组织是核心渠道，网格员、楼栋长或社区工作者可协助排查健康状况 、代购生活物资或药品 ，尤其关注独居
、高龄、失能老人
。居家养老服务中心或日间照料中心通过电话 、微信提供送餐
、陪诊、心理疏导等服务。邻里互助点或志愿服务团队可组织代购 、代缴费等 。

〖贰〗
、咳嗽、乏力等症状
，或怀疑自身感染新型肺炎，可随时通过电话联系专业医生进行初步诊断与建议
。

〖叁〗 、人民网旗下好医生APP联合360集团开通了新冠肺炎患者“求助入口” ，为确诊
、疑似、密切接触者及无法排除的发热患者提供快速求助通道。

热线电话困难诉求是舆情累类吗

〖壹〗 、根据新冠肺炎疫情防控工作的需要
，为方便群众询问政策及反映问题，进一步做好便民服务热线工作 ，喀什地区新冠肺炎疫情防控工作指挥部于近日增设热线电话1部
，各族群众求助村（社区）沟通不畅、应急不及的事项，按照属地管理原则 ，可拨打诉求热线电话 。

〖贰〗
、传统话务模式的技术瓶颈12345热线正从单一“受理前端
”向“社会治理枢纽”转型，但传统技术架构难以支撑这一角色转变
，具体表现为三大矛盾：诉求入口“泛化 ”与受理能力“固化
”的矛盾：多渠道询问热线的并入使诉求种类激增，从政策询问到情绪宣泄无所不包
。

〖叁〗、“电话发我”事件体现了深圳卫健委关注民众诉求 、特事特办 ，快速响应解决群众困难
，受到舆论好评。

〖肆〗
、积极沟通互动：设立专门舆情回应窗口（如热线电话、邮箱），收集公众意见 ，对合理诉求及时反馈 。

疫情之下,流浪乞讨者都去哪里了?

〖壹〗 、疫情之下
，流浪乞讨者大多被纳入救助管理体系，部分进入救助站接受庇护 ，不愿入站者则获得物资援助
，同时各地通过多部门协作加强街面巡查与救助力度
。

〖贰〗
、各地加强市容管理和流浪人员救助工作后，很多在公共场所露宿乞讨的流浪人员会被城管送往救助站 ，站内会提供食宿和技能培训
，但大概七成习惯漂泊的受助者，过段时间还是会重回街头。还有一部分人选取另谋生计 ，线下乞讨收益下滑后，他们会去废品站打零工
，或是返乡务农，靠劳动换取稳定的收入 。

〖叁〗、三年疫情期间各地管控措施较多 ，人员流动受限
，街头人流量大幅下降，乞讨的生存空间被大幅压缩
。不少职业乞讨者只能留在老家 ，慢慢适应了没有乞讨的生活
，最终选取转行。 社会保障体系不断完善 。

〖肆〗 、同时，疫情后部分临时务工者因失业短期流浪 ，但多被快速纳入救助网络。 想进一步帮助流浪群体
，可关注民政部的“寒冬送温暖 ”专项活动，或通过“中华慈善总会
”等平台捐赠物资
。普通人若发现露宿者 ，拨打当地救助站热线比直接给钱更有效——既能保障其安全
，又能避免职业乞讨产业滋生。

〖伍〗
、疫情带来的短期冲击与长期转型疫情期间，人流量密集的街头乞讨区域成为高风险场所 ，整体人流量大幅减少，加上市民对乞讨者的戒备和歧视心理增强
，乞讨者很难再获得收入 。

杭州疫情期间企业困难求助方法一览

〖壹〗、参与官方问卷调查反馈困难杭州市经济和信息化局面向全市工信企业开展问卷调查，旨在了解疫情对企业生产经营和运行的影响
。企业填写问卷后 ，相关部门将根据反馈信息优化服务举措
，为企业解决实际问题提供指引。问卷信息严格保密且为非公开性，企业可放心填写 。

〖贰〗 、杭州钱塘新区在疫情期间发布了支持外贸企业的前十措施 ，旨在帮助这些企业渡过难关
。这些措施包括支持进口防疫物资的企业
，提供免费的海外出口方资信调查服务，鼓励外贸企业为政府和企业提供防疫物资的海外供应商信息 ，并表彰那些在协助新区采购进口防疫物资方面有突出贡献的企业。

〖叁〗
、杭州市通过40项税费减免政策助力服务业改善现状
，具体措施包括扩大“六税两费”减免范围、减免小型微利企业所得税 、职工医疗保险、住房公积金及水气费等，切实减轻企业负担 ，增强其克服困难的信心 。

〖肆〗
、保持积极心态坚定信心：疫情总会过去
，中小企业要坚定信心，相信困难只是暂时的
。如美术教室老板退了租 ，但保留画架和学生画作，坚信美术教室会重新开张；餐厅老板保留厨房设备
，等待解封后从头再来。积极应对：主动寻找解决问题的方法，不消极等待 。

〖伍〗、在了解企业实际困难后 ，杭州银行北京分行在控制回款路径的前提下
，主动为其办理了贷款期限重订，将贷款到期日修改至3个月之后 ，并确保不影响其征信记录
，解决企业的燃眉之急
。

〖陆〗 、法律依据：《人力资源社会保障部办公厅关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动关系问题的通知》第二条 企业因受疫情影响导致生产经营困难的，可以通过与职工协商一致采取调整薪酬
、轮岗轮休、缩短工时等方式稳定工作岗位 ，尽量不裁员或者少裁员。符合条件的企业
，可按规定享受稳岗补贴 。