在疫情期间东航客票免费退票的方法有哪些?

可通过以下任一方式联系东航客服办理退改或取消订座：打开东方航空APP或东方航空官方网站 ，点击首页“在线客服”图标 。打开“中国东方航空 ”微信服务号，输入“人工”转接至“在线客服
”。拨打东航24小时客服热线：境内95530、海外0086-21-20695530
。

无责退机票需根据不同情况提供对应证明
，通过航司官方渠道申请，常见可免费退票的情形如下： 24小时“后悔药”政策通过航空公司官方渠道（官方网站 、APP）购买的机票 ，若满足两个条件可免费退票：一是距离航班起飞时间≥7天
，二是购票后24小时内申请退票。

关键点：需保留航班变动通知（如短信、邮件），作为免费改签的依据 。免费退票的常见情形不可抗力因素 因自然灾害
、疫情、政治事件等不可抗力导致无法出行 ，可向航空公司申请免费退票
，但需提供相关证明（如政府公告 、医疗证明）
。示例：疫情期间，多数航空公司允许因封控政策导致的退票免手续费。

30号买的票因疫情高发期要退票全额退吗

允许因疫情原因需要退票的乘客全额退款 。这种情况下 ，乘客通常只需提供相关的疫情证明（如当地政府的隔离通知
、核酸检测阳性报告等）即可办理全额退票
。保险赔付：如果乘客在购买车票或机票时同时购买了旅行保险
，且该保险包含了因疫情原因导致的退票赔付条款，那么乘客有可能通过保险公司获得全额退款。

0号买的票因疫情高发期要退票 ，是否全额退款需视具体情况而定 。

法律分析：如果因为疫情
，航司自身取消飞行计划，是可以全额退款的
。法律依据：《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条 航班取消 、提前
、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时 ，旅客要求退票，始发站应退还全部票款
，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。

旅游法关于退费的规定

〖壹〗 、旅游者在行程开始前7日以上解除合同的 ，旅行社应全额退还旅游费用 。 旅游者在行程开始前7日以内解除合同的
，按以下标准扣除必要费用：- 行程开始前6日至4日，扣除旅游费用总额的20%
。- 行程开始前3日至1日 ，扣除旅游费用总额的40%。- 行程开始当日
，扣除旅游费用总额的60% 。

〖贰〗
、法律依据：根据《中华人民共和国旅游法》第六十五条规定，旅游行程结束前 ，旅游者解除合同的
，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。

〖叁〗、若旅游者在行程开始前7天以上解除合同 ，旅行社应全额退还旅游费用
。 若旅游者在行程开始前7天以内解除合同
，将按以下标准扣除必要费用：『1』行程开始前6日至4日，扣除旅游费用总额的20%；『2』行程开始前3日至1日 ，扣除旅游费用总额的40%；『3』行程开始当日，扣除旅游费用总额的60%。

〖肆〗 、人数未达约定标准：依据《旅游法》第六十三条
，若因人数未达到约定而不能出团，旅行社可以解除合同 ，但必须全额退还游客已支付的费用 。这是为了保障游客的权益
，避免因旅行社组织不力导致游客损失
。

〖伍〗
、旅游法关于退费的规定如下：旅游经营者以格式合同、通知 、声明、告示等方式作出对旅游者不公平
、不合理的规定，或者减轻、免除其损害旅游者合法权益的责任 ，旅游者请求依据消费者权益保护法第二〖Fourteen〗 、条的规定认定该内容无效的
，人民法院应予支持。

〖陆〗
、根据《中华人民共和国旅游法》第六十五条规定，旅游行程结束前 ，旅游者有权解除合同 。 在扣除必要费用后
，组团社有义务将余款退还给旅游者
。 若旅客在旅游前要求退款，旅行社应依法办理。 旅客在旅行中也可以解除合同 ，并要求退回余款 。 解除合同的协商不成时
，旅客可向相关部门投诉
。 另外，旅客还可以收集相关证据 ，通过法律途径解决争议。

疫情下退票被收高额手续费,消费者权益理应被保护

〖壹〗、结论：疫情下收取高额退票手续费缺乏合法性与合理性，消费者有权依据法律要求免费退票 。企业应主动履行社会责任
，将免费退改签机制化，监管部门需加强监督 ，共同构建公平 、高效的防疫支持体系
。

〖贰〗
、春秋航空在此案例中存在处理不当问题
，其拒绝全额退款并收取高额手续费的行为涉嫌违反国家相关政策及消费者权益保护规定。

〖叁〗、反而扣除了668元的手续费 。这一行为显然与疫情常态化下的退票政策相悖，也损害了消费者的合法权益。

〖肆〗 、长龙航空在用户退票时收取高额手续费引发不满 ，但需理性看待航空公司退改签政策及投诉途径
。

〖伍〗
、购买人身意外伤害保险的一同办理。如果大家发生了退票收取手续费的情况
，那么大家可以到你购买机票的平台联系相关客服进行处理，或者联系购买机票的航空公司进行处理 ，如果都不行的话
，那么大家可以联系民航局进行投诉 。

〖陆〗、扣费条款属无效霸王条款：票牛平台“未出票仍扣高额手续费 ”的规定，违反《民法典》第四百九十七条“不合理加重对方责任的格式条款无效
” ，以及《消费者权益保护法》第二十六条“禁止以格式条款免除自身责任 、加重消费者责任”的强制性规定
。

春秋航空坑!无视消费者权益!疫情原因退票收取高达60%退票费!无视国家...

春秋航空在此案例中存在处理不当问题
，其拒绝全额退款并收取高额手续费的行为涉嫌违反国家相关政策及消费者权益保护规定。

法律分析：疫情期间退机票不收手续费，根据国家全民航局最新规定 ，在2020年1月28日以前购买的机票如果需要退票，那么都可免收手续费 。

例如
，中国国航经济舱Y舱起飞前7天退票免费，48小时至4小时收10% ，4小时内收20%
。折扣票（如3-7折经济舱）：折扣越低
，费用越高，通常为20%-50%。例如 ，春秋航空经济舱超惠飞起飞前两小时退票收60%
，尊享飞收80% 。特价票/促销票：大多不支持退票，或仅退还税费（如机场建设费
、燃油费）
。

退票时间对手续费的影响不同航空公司对退票时间节点有明确划分。以中国国航为例 ，起飞前7天退票免费；起飞前7天至48小时收取5%票面价；起飞前48小时至4小时收取10%；起飞前4小时内收取20% 。春秋航空经济舱（超惠飞/优选飞）起飞前7天退票收取5%票面价
，起飞前两小时则高达60%；尊享飞起飞前两小时退票手续费达80%
。

四川航空：部分特价票在起飞前168小时退票时，部分舱位不可退。春秋航空：特价票（如超惠飞/优选飞）起飞前两小时退票手续费高达60% ，尊享飞舱位甚至达80% 。南方航空：2025年起优化特价舱位（如N/Q/T）退票手续费
，降幅达56%，例如原扣50%的舱位现扣22%。

因疫情退机票能退改签费吗

〖壹〗、法律分析：可以退 ，因疫情原因，退票均不收取手续费
。法律依据：《中国民用航空旅客 、行李国内运输规则》 第二十一条 由于承运人或旅客原因
，旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程，可以在客票有效期内要求退票。旅客要求退票 ，应凭客票或客票未使用部分的“乘机联 ”和“旅客联
”办理 。退票只限在出票地、航班始发地
、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理
。

〖贰〗、机票是否免费退改签需结合航空公司政策 、购票渠道及航班情况综合判断
，并非所有机票都支持免费退改签。免费退改签的常见情况 航空公司主动调整航班：若因航空公司自身原因（如航班取消
、延误超4小时、更改航线/时间等），通常可免费办理退改签 ，部分航司还会提供改签至其他航司或全额退款服务 。

〖叁〗 、影响免费退改签的关键因素1）机票种类方面
，经济舱折扣票像特价票
、促销票，退改签往往要收较高手续费 ，甚至不能免费退改；全价票、商务舱或头等舱机票
，一般退改签政策更宽松，有些能免费退改 ，有些只收少量费用
。

〖肆〗 、法律分析：可以退改。疫情不是人为原因 。可像以前一样机票退改签
。法律依据：《中华人民共和国传染病防治法》第十二条 在中华人民共和国领域内的一切单位和个人
，必须接受疾病预防控制机构
、医疗机构有关传染病的调查、检验 、采集样本
、隔离治疗等预防、控制措施，如实提供有关情况。

〖伍〗 、春秋航空在此案例中存在处理不当问题 ，其拒绝全额退款并收取高额手续费的行为涉嫌违反国家相关政策及消费者权益保护规定 。